• 张靓颖晒短发照少女感爆棚 女星长短发造型大PK 2019-07-11
  • 徐峥《我不是药神》首度献声 唱响《生如夏花》 2019-07-11
  • 网约车司机因接客时间起纠纷 持棒球棍殴打乘客 2019-07-05
  • 海淀区发布《海淀区文化创意产业投资引导基金实施办法》 2019-07-05
  • 江西省能源集团公司党委副书记胡运生等2人被调查 2019-07-04
  • 中国高铁:“高台”起于“垒土” 2019-07-04
  • 你还是先到小学学学语文好了 2019-07-02
  • “燃情世界杯 狂欢过足瘾”河北人自己的足球盛宴来啦! 2019-07-01
  • 韩朝时隔10年重启高级别军事会谈 2019-06-30
  • 纪念马克思诞辰200周年 2019-06-27
  • 方法-热门标签-华商生活 2019-06-27
  • 【加拿大房产网加拿大新房加拿大房产信息网】 2019-06-19
  • 金华强化生态环保长效管理 浙江在线环保新闻网 2019-06-19
  • 山西省人大及其常委会各专门(工作)委员会分党组成立 2019-06-18
  • 全国就业人员七点七亿 2019-06-18
  • QQ登陆 立即注册
     找回密码
     立即注册

    QQ登录

    只需一步,快速开始

    搜索
    微商货源网 微商学院 微信营销 查看内容

    快乐十分2.3.5.8组合:微商老客户维护的方法,如何维护老客户?

    快乐十分20选8旋转矩阵 www.ndlk.net 2019-3-13 09:04| 发布者: jack| 查看: 1326| 评论: 0

    放大 缩小
    简介:今天小编为大家介绍微商老客户维护的方法,如何维护老客户?维护好老客户,不仅可以带来复购和转介绍,成交代理的机会也很大。将会是解决获客问题的稳重求快方式,建议品牌方一定要重视老客户,提早布局维护老客户体 ...

            今天小编为大家介绍快乐十分20选8旋转矩阵老客户维护的方法,如何维护老客户?维护好老客户,不仅可以带来复购和转介绍,成交代理的机会也很大。将会是解决获客问题的稳重求快方式,建议品牌方一定要重视老客户,提早布局维护老客户体系。

    微商老客户维护的方法,如何维护老客户?

      微商老客户维护的方法:

      一、建立有效的客户档案

      1. 基础档案(重要性20%):姓名、性别、民族、大概年龄、邮箱、住址、电话号码、服装码数、消费金额、消费产品款号等相关资料。

      2. 个性档案(重要性80%):工作状况、家庭状况、性格、个人消费习惯、个人着装喜好、日常娱乐爱好、生活习惯、喜欢的服务方式、对促销信息的接受情况、价值观。

      登记时需注意:在我们刚与客户建立关系时,根据订单收件信息向客户确认姓名、电话号码信息和通信地址,其它信息比如生日,爱好等应在有可能进行的深入沟通中捕捉信息。

      二、注重优质的日常服务

      1. 将服务的理念真正的深植心中

      建立“客户至上”的服务意识,可询问客户反馈。明确相应的期望值和最低客户服务标准,执行到位。服务做的好,也是一种高境界的营销。

      2. 感同身受去关心客户购买的商品和服务

      随时做出响应,下单后要及时发货,并给客户快递单号,告诉使用注意事项和有问题及时联系等,不要让客户有后顾之忧。及时回访,主动关心客户使用是否有疑问以及使用感受,让客户更加信任。

      3. 积极建立与老客户的情感联系渠道

      交朋友的心态与老客户联系,经常性的微信问候、朋友圈互动、特殊关心、赠送纪念品来表达对老客户的关爱,使得许多客户乐意和我们长期打交道。

      4. 及时有效的解决问题

      那些出现过问题并解决了的客户要比从未碰到过问题的客户更忠诚。如果客户出现不满意怎么办?处理问题的基本流程是:倾听情况——交流安抚——真诚道歉——分析解释——处理问题——补偿方案——是否满意——跟进反馈,直到客户满意处理结果为止。

      三、定期举行老客户专属活动

      1.如果线下有实体店,可以组织老客户聚会。

      2.老客户特定回馈活动。

      3.可咨询老客户建议,收集她们最期望我们举行的活动,如在不影响品牌形象,建议可行且并无明显的利益冲突下,可以实施。

      上述微商老客户维护的方法,如何维护老客户?就分析到这儿啦,你还可借鉴传统商家经常使用的有效的VIP顾客维护方法,结合自己产品和品牌基因进行优化,打造自己品牌的老客户维护体系。

    最新评论

    返回顶部
  • 张靓颖晒短发照少女感爆棚 女星长短发造型大PK 2019-07-11
  • 徐峥《我不是药神》首度献声 唱响《生如夏花》 2019-07-11
  • 网约车司机因接客时间起纠纷 持棒球棍殴打乘客 2019-07-05
  • 海淀区发布《海淀区文化创意产业投资引导基金实施办法》 2019-07-05
  • 江西省能源集团公司党委副书记胡运生等2人被调查 2019-07-04
  • 中国高铁:“高台”起于“垒土” 2019-07-04
  • 你还是先到小学学学语文好了 2019-07-02
  • “燃情世界杯 狂欢过足瘾”河北人自己的足球盛宴来啦! 2019-07-01
  • 韩朝时隔10年重启高级别军事会谈 2019-06-30
  • 纪念马克思诞辰200周年 2019-06-27
  • 方法-热门标签-华商生活 2019-06-27
  • 【加拿大房产网加拿大新房加拿大房产信息网】 2019-06-19
  • 金华强化生态环保长效管理 浙江在线环保新闻网 2019-06-19
  • 山西省人大及其常委会各专门(工作)委员会分党组成立 2019-06-18
  • 全国就业人员七点七亿 2019-06-18
  • 开乐彩在线购买 河南快三355最大遗漏 nba网易彩票 支付宝买彩票风险 广东十一选五走势图一定牛 今天广西11选5走势图 福建十一选五走势图手机版下载 世界杯总进球是什么意思 昨天深圳风采 重庆幸运农场走势图,一 6场半全场第14086期 香港六合彩网址大全 天津快乐十分开奖视 六合彩 福彩30选5开奖时间